给予适时的帮助，讲求适当的方式

学习型组织中的个体，随时随地会遇到“学习智障”，如何去除其中的限制因素障碍，获得组织肌体的修复，找到合适的成长环路，这需要教师适时适地地对个体加以帮助。

但是，对于学生个体而言，教师不适时适宜的帮助往往会被误解为指责、逼迫，所以在学生成长过程中，教师和学生都需要知道在什么时候需要怎样的帮助。一般情况下，教师给予的帮助往往会在学生发生了错误行为之时或者是产生了不良的学习结果之后，这的确也是一个帮助的时机，但这是不是最好的时间节点是值得我们思考的。最适时的支持节点应该在什么时候呢？

我们把学生分成两类——相对先进和暂时后进——来加以比较：

当一个学生确立学习目标的时候，相对先进的学生的确能够努力去做并坚持到底。但是，由于家庭、学校、社会和自身的要求都特别高，同时，他们的社会工作多，可能身兼数职，所以也有让他们感到学习任务重、头绪繁杂，而想逃避责任的时候。如果教师能及时发现这个关键的时间节点并及时伸出援助之手，那么，帮助的效果往往事半功倍。

而暂时后进的学生，因为自我预期低。当他们设立了一个目标，并决定去实现它的时候，常常会有冥冥中已经注定了要失败的感觉。这种感觉会使他们预期自己会再度失败。同时，学生在实现目标的过程中，会不断地期待成功，并为此付出足够的努力。但是学习也常常会碰到瓶颈：接连不断的努力得不到成功的反馈——既没有提高学习成绩，也没有得到老师的解释和帮助。他们也会因此泄气，并会得出这样的结论：在这个领域里，我本来就不会成功。并可能为自己的失败寻找理由，这种负面的证据会使他们进入对自己现实表现无止境解释的恶性循环之中。(https://www.daowen.com)

所以我们认为，孩子需要帮助的两个至关重要的节点是：一是当他们在老师鼓励下设立了目标，但又毫无信心之时；二是在实现目标过程中得不到成功反馈之时。

当然，帮助的方式既不可以是粗暴的否定，也不仅是简单的表扬。作为导师，对学生实施任何一种帮助都应考虑这些问题：我这么做，是在帮助他还是在发泄愤怒；这种时候，他需要我的这种帮助吗；我的帮助能取得我预期的效果吗？

帮助的方式很多，我们认为首要的是要提高他们的认知。当他们在学习上屡屡遭遇失败，萎靡不振，想要放弃的时候，我们就激发积极的认知，让他们积极正面地看待自己的环境。我们要从这几个方面去引导他们：努力去看积极的一面；努力置身这种情况之外，客观地看待它；考虑处理问题的几种选择；仔细考虑这种环境并争取理解它（归因）；自言自语说些让自我感觉好一些的事；对自己发誓，下一次事情不会一样了。

同时，还要教给他们具体的应对方式，例如：努力寻找更多的有关信息，从有相似经历的人或群体那里寻找帮助，弄清楚必须怎样做而且设法实现，订一个行动计划然后去施行。

帮助学生最终达到两个目的：一是激发他们的学习热情直到他们实现目标；二是设法让他们掌握达到目标必需的技能。