增强互动功能，搭建心理咨询网络服务平台

新媒体为师生交流搭建了新平台。对于自我表现欲望强烈，同时又对周围的人存在着隐蔽心理的大学生而言，网络给予了他们一个相对保密和安全的空间，一些学生可能更愿意在网络上向陌生人敞开心扉，而有些真实的内心想法并不被身边的同学、朋友、家长和老师所知晓。通过新媒体搭建的平台有助于拉近师生心理距离，随时观察追踪到学生的心理动态，便于及时发现学生心理问题，帮其疏导心理困扰。高校利用新媒体平台的虚拟性能够有效保护这部分学生隐私，通过该平台可以拉近师生心理距离，消除其在预约心理咨询方面存在抗拒和顾虑。

大学生互联网使用率高，接纳度强，借助互联网及新媒体优势，开通线上心理倾诉和咨询通道，为学生提供心理支持，能够增进与学生之间的了解和联系，确保学生心理问题调适的时效性。以我校微信公众平台“心灵树洞”为例，当学生在面对日常生活中遇到的矛盾和困扰，心情不愉快时又没有合适的对象倾诉，会选择向“树洞”留言，平台能够起到帮助学生宣泄和排解负面情绪的作用，同时“树洞”的匿名性为学生提供了一个相对保密安全的空间，给一些对心理咨询犹豫不决，但又有存在心理困扰有求助需要的学生一个敞开心扉表达内心想法的途径。每条留言都由专业老师回复处理，给予支持和疏导，透过学生给树洞发出的信息，便于老师发现和掌握学生真实的心理活动，教师通过平台也可以不受时空的限制开展学生心理辅导工作。