教学准备阶段

1.教学平台选用。熟悉各类线上教学平台，测试雨课堂、腾讯课堂、腾讯会议、QQ群视频、WPS会议、学堂在线等多个线上平台，按照声音清晰、网络不卡顿、有答题互动等几个原则，向学员发放线上问卷调查表，最终确定课上直播采用“腾讯课堂+雨课堂”的理论教学和“腾讯会议+教学模拟软件”的实践教学，课外采用“雨课堂+微信群”的方案。如图2所示。

图2　“两段三步”混合式教学法

2.教学对象分析。为了解三个专业学员情况，通过线上教学对象分析问卷调查表，掌握35名学员网络情况、终端使用情况、网上教学平台使用情况、所在省份情况、疫情影响情况等，为开展针对性教学提供依据。其中，有3名同学没有电脑，只能通过手机学习，在进行实践教学时，为他们提供质量管理工具App作为辅助学习工具，回校后安排实验补课。(https://www.daowen.com)

3.教学资料准备。由于疫情的突然，所有学员无法领取教材，为他们提供了“质量管理”课程电子教材、《朱兰自传》《戴明论质量管理》等电子书，以及学堂在线的网上MOOC资源。为拓展学员课外相关知识，增强他们学质量、用质量的意识，在学习群推送“大国质量”系列视频，介绍华为的质量理念，转发多个课程相关的公众号，供学员课外学习。