用服务意识驱动　促进教育管理创新

蔡　杰

【摘　要】从某种层面看，教育教学管理工作也是一种服务，正是带着这种服务的意识，教导处在工作中不断提高管理创新能力，寻找工作中的创新点。我们用服务意识驱动，从为学生全面发展服务、为家校合作服务、为教师专业成长服务三个方面思考，结合管理工作中遇到的具体问题，提出管理创新的新举措，提高教育教学质量。

【关键词】服务意识；教育管理；创新

党中央国务院在《关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》中提出深化教育改革的指导思想：“落实立德树人根本任务，遵循教育规律，强化教师队伍基础作用，围绕凝聚人心、完善人格、开发人力、培育人才、造福人民的工作目标，发展素质教育，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。”教导处作为学校中层管理部门，如何在教育教学管理上进行不断创新，提高教育教学质量，落实立德树人的根本任务，这是我们在工作中需要不断思考和落实的。企业家董明珠在“创造改变世界，科技改变生活”的演讲中谈到创新，她说：“格力对创新的理解就是消费者的需求就是创新的方向，消费者现在生活中有什么不方便的地方就是格力要思考的创新点。”从某种层面看，企业的创新就是为消费者服务，那教育教学管理工作某种层面来讲也是一种服务工作，是为学生的全面发展服务、为教师的专业成长服务、为家校合作服务。正是带着这种服务的意识，我校教导处在工作中不断提高管理创新的能力，找到工作中的创新点，为实现学校“办高品质教育，做最好学校”的教育愿景努力。关于用服务意识驱动促进教育管理创新，谈以下几点思考和做法。