企业如何应对职工的停工、怠工行为

虽然劳动者和企业有着共同的经济利益，但是，在具体利益分配上，企业和劳动者之间又是对立的。因此，职工通过采取停工、怠工等行为，以最大限度地提升自己的地位和经济收入。不过，职工的停工、怠工行为，特别是重大性的，持久性的停工、怠工行为，带来了一系列的后果。例如，对企业的管理规章制度产生了破坏，对企业的生产秩序和经济效益以及公信力产生重大打击，企业的文化也有可能被颠覆。中国人民大学劳动人事学院陈祥丽认为：“对待罢工问题，企业应当以预防为主，要完善沟通申诉渠道和危机预警机制，防患于未然。当出现停工罢工行为时，企业应当积极与工会或者员工代表协商，在我国法制框架下解决罢工，尊重员工的合法权利。”[6]下面以某手机品牌东莞分公司发生的部分职工工集体停工事件为类，阐述一下企业该如何应对职工的停工、怠工事件。