在线仲裁的推出

21世纪是信息化、网络化的时代。随着信息化社会的日渐成熟，互联网已经成为日常商事交往的一个重要工具，尤其是各种网上交易更是蓬勃发展。为满足电子商务快速发展的需求，美国及欧盟早在2006年就开始研究，尝试实现电子商务纠纷的在线解决，但成效索然，原因在于没有找到好的切入点与突破口。

2014年7月，广州仲裁委员会（以下简称“仲裁委”）在线仲裁项目小组经过近两年的努力，在线仲裁系统正式上线运营，成功地实现了电子商务纠纷的在线解决。仲裁委的在线仲裁，充分利用了网络信息技术平台，提高了仲裁的效率，降低仲裁的综合成本，在纠纷解决方式上契合了网络化的发展趋势，走在了世界的前沿，是一个重大的创新。(https://www.daowen.com)